商務(wù)咨詢(xún)
沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能取代中國(guó)，并且與這些供應(yīng)商一起應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)中開(kāi)始出現(xiàn)的諸多挑戰(zhàn)
廉價(jià)的中國(guó)制造品的時(shí)代也許正在接近尾聲。但與流行的看法不同的是，全球主要采購(gòu)商并沒(méi)有逃離中國(guó)。
相反，在對(duì)中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行的大量面對(duì)面的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)這些買(mǎi)家正繼續(xù)在中國(guó)尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商——沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能取代中國(guó)，并且與這些供應(yīng)商一起應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)中開(kāi)始出現(xiàn)的諸多挑戰(zhàn)。
這種不斷加深的買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系有潛力通過(guò)轉(zhuǎn)移技術(shù)和提高供應(yīng)商工廠(chǎng)的生產(chǎn)力的方法提高中國(guó)在價(jià)值鏈上的位置。
規(guī)模很重要
對(duì)買(mǎi)家而言，中國(guó)制造業(yè)的規(guī)模、垂直供應(yīng)鏈、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施和廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是不可抗拒的優(yōu)勢(shì)。
隨著中國(guó)制造品價(jià)格的升高，選擇柬埔寨、越南或孟加拉等亞洲的低成本生產(chǎn)國(guó)或者土耳其和匈牙利等歐洲的低成本生產(chǎn)國(guó)看起來(lái)很有吸引力。
但這樣做會(huì)使供應(yīng)鏈跨過(guò)多個(gè)邊境，從而增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度。因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)國(guó)家有中國(guó)這么大的能力。
這些國(guó)家頂多是“中國(guó)+1”戰(zhàn)略的一部分，即：作為低成本國(guó)家為中國(guó)的生產(chǎn)基地存在的風(fēng)險(xiǎn)提供對(duì)沖。
中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)日益增大，這一點(diǎn)毋庸置疑。工資快速增長(zhǎng)是中國(guó)制造品成本上升最常引用的理由。勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺又加劇了這個(gè)問(wèn)題。
與此同時(shí)，中國(guó)正逐步面臨人口老齡化的問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，在今后10年，年齡在15歲到30歲之間的中國(guó)年輕人的數(shù)量將減少4000萬(wàn)。
另一挑戰(zhàn)是人民幣升值，尤其是對(duì)低成本亞洲國(guó)家貨幣的升值。這進(jìn)一步削弱了中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。
筆者在2011年至2012年間對(duì)中國(guó)內(nèi)地和香港的1000多名供應(yīng)商開(kāi)展的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成本控制、競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)和員工問(wèn)題是這些供應(yīng)商最為關(guān)心的問(wèn)題。
在調(diào)查中，只有4%的公司將提高價(jià)格作為解決高成本的方法。這凸顯了中國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
自動(dòng)化的需求
很明顯，中國(guó)需要以比以往更快的速度建立世界級(jí)制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
同樣明顯的是，很多供應(yīng)商不知道如何擺脫“更快和更便宜”的陷阱，希望國(guó)外買(mǎi)家能夠?yàn)槠涮峁└鄮椭愿纳凭置妗?/span>
與此同時(shí)，這些挑戰(zhàn)對(duì)中國(guó)買(mǎi)家產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響——中國(guó)供應(yīng)商可能會(huì)通過(guò)減少費(fèi)用的方法節(jié)省成本，比如裁員、錯(cuò)過(guò)交貨時(shí)間甚至拒絕訂單等方法。
因此，如同一些買(mǎi)家顯示的那樣，找到合適的供應(yīng)商并管理供應(yīng)商關(guān)系變得非常重要。
除了重視地點(diǎn)、產(chǎn)能和財(cái)務(wù)狀況等因素外，精明的買(mǎi)家還在尋找一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
從企業(yè)的角度來(lái)看，每一個(gè)供應(yīng)商均需滿(mǎn)足特定的質(zhì)量水平。因此，供應(yīng)商的質(zhì)量區(qū)分度很小。
相反，供應(yīng)商若能找到技術(shù)并利用技術(shù)提升自身優(yōu)勢(shì)，這對(duì)提高生產(chǎn)力而言變得日益重要。
密切監(jiān)督
在筆者進(jìn)行的調(diào)查中，50%以上的供應(yīng)商稱(chēng)他們將使用包括改善生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率和研發(fā)在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)日益增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和其他經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。
在一些情況下，買(mǎi)家自己也表現(xiàn)出了投資的意愿，尤其是對(duì)供應(yīng)商的設(shè)備和工具進(jìn)行投資的意愿。
這樣做可以使雙方獲益。供應(yīng)商可以借此獲得世界級(jí)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。買(mǎi)家則可以借此避免在發(fā)展中市場(chǎng)擁有全部所有權(quán)而產(chǎn)生的社會(huì)和政治問(wèn)題。
蘋(píng)果公司為其智能手機(jī)的液晶顯示模塊的一個(gè)供應(yīng)商采用了此種做法。根據(jù)雙方簽署的合同，該供應(yīng)商被允許持有40%的設(shè)備產(chǎn)能，并且在三年后取得該設(shè)備的全部控制權(quán)。
另外一個(gè)例子是新秀麗（Samsonite）。新秀麗在中國(guó)、比利時(shí)和匈牙利均設(shè)有工廠(chǎng)。該公司允許中國(guó)的供應(yīng)商使用30%的產(chǎn)能為新秀麗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造手提箱。
雖然新秀麗公司的最新設(shè)計(jì)不在中國(guó)生產(chǎn)，但新秀麗仍警告中國(guó)的供應(yīng)商不得生產(chǎn)任何與新秀麗的設(shè)計(jì)類(lèi)似或受到新秀麗的設(shè)計(jì)啟發(fā)的產(chǎn)品。
這樣一來(lái)，供應(yīng)商不僅能夠得益于新秀麗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理技能，而且有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)原創(chuàng)設(shè)計(jì)。后者是提高在價(jià)值鏈的位置和改善利潤(rùn)率的關(guān)鍵一步。
反過(guò)來(lái)，新秀麗能夠行使嚴(yán)格的控制并密切監(jiān)督供應(yīng)商。
簡(jiǎn)單的措施
頻繁的反饋（即使沒(méi)有具體的問(wèn)題時(shí)亦如此）和超越傳統(tǒng)采樣的健全績(jī)效評(píng)估對(duì)于建立一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)商關(guān)系至關(guān)重要。
以采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)鏈管理方法而聞名于世的蘋(píng)果公司在大中華區(qū)派駐了600余名工程師。他們同供應(yīng)商密切合作以修復(fù)漏洞，甚至為出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題提供指導(dǎo)。
另一家有500余名供應(yīng)商的智能手機(jī)制造商也采用了先進(jìn)的評(píng)估體系來(lái)替代審計(jì)流程并影響采購(gòu)決定。
該公司一位不愿透露姓名的公司高管稱(chēng)，出現(xiàn)問(wèn)題的供應(yīng)商要經(jīng)過(guò)半年的試用期。半年試用期后，公司將對(duì)該供應(yīng)商再次開(kāi)展工廠(chǎng)審計(jì)。
筆者在中國(guó)進(jìn)行的采訪(fǎng)表明，77%的供應(yīng)商每年從主要客戶(hù)那里獲得正式的績(jī)效反饋，而48%的供應(yīng)商每年多次收到績(jī)效反饋。
那些獲得正式績(jī)效反饋的供應(yīng)商認(rèn)為，他們同客戶(hù)之間的關(guān)系要強(qiáng)于那些沒(méi)有與客戶(hù)有正式反饋安排的供應(yīng)商同客戶(hù)之間的關(guān)系。
供應(yīng)商也想獲得更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。一半以上的受訪(fǎng)供應(yīng)商稱(chēng)，他們主要客戶(hù)的實(shí)際下單量不到承諾量的80%。
調(diào)查顯示，與三年前相比，51%的供應(yīng)商對(duì)其主要客戶(hù)的信任度有所提高，而只有12%的供應(yīng)商對(duì)主要客戶(hù)的信任度有所降低。
這些結(jié)果可能部分受到全球經(jīng)濟(jì)改善的影響。
然而，這些結(jié)果也表明，很多買(mǎi)家更加善于管理與供應(yīng)商之間的關(guān)系了。
作者Neale O'Connor為新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院的副教授（訪(fǎng)問(wèn)教授），他是“1000家中國(guó)供應(yīng)商項(xiàng)目”的創(chuàng)始人和董事。本文的英文版首先發(fā)表于新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院ThinkBusiness網(wǎng)站
