商務(wù)咨詢
全球熱力解決方案提供商cooler Master公司；泵和閥門(mén)制造商KSB Group采用了SAP銷售云解決方案，與客戶建立了信任關(guān)系，提高了銷售效率和速度。
SAP銷售云總經(jīng)理Giles House表示:“客戶不再基于價(jià)格和產(chǎn)品做出決策?！??！八麄兪且孕湃螢榛A(chǔ)的。雖然客戶已經(jīng)發(fā)展，但大多數(shù)CRM系統(tǒng)還沒(méi)有。為了克服這一差距，銷售需要更快、更緊密、更智能，以領(lǐng)先于不斷變化的客戶，并建立超越一次性交易的關(guān)系。"
德國(guó)電信選擇SAP作為開(kāi)箱即用的解決方案，解決了復(fù)雜性，提高了使用率，縮短了上市時(shí)間。該解決方案無(wú)需復(fù)雜的IT技能即可輕松維護(hù)。德國(guó)電信希望通過(guò)簡(jiǎn)化配置價(jià)格報(bào)價(jià)( CPQ )流程來(lái)縮短上市時(shí)間。
cooler Master是一家領(lǐng)先的臺(tái)灣熱技術(shù)創(chuàng)新公司，它已經(jīng)用SAP C / 4HANA套件取代了目前的平臺(tái)，建立了一個(gè)改進(jìn)售后業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)管理的銷售模型。
KSB集團(tuán)SAP Cloud for Customer solution項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Hansen Willerding表示:“KSB復(fù)雜的銷售和服務(wù)流程對(duì)我們的傳統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)成了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)?！??！皩?shí)施SAP CRM軟件是我們數(shù)字戰(zhàn)略的核心。我們的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，提高了我們流程的速度和效率，同時(shí)也為我們的客戶提供了更好的服務(wù)——滿足數(shù)字轉(zhuǎn)型的要求。"
SAP銷售云解決方案為用戶帶來(lái)了交易智能
20個(gè)客戶正在利用SAP軟件探索機(jī)器學(xué)習(xí)( ML )創(chuàng)新。其中包括Insight Enterprises Inc .在SAP軟件支持下，集成了交易和領(lǐng)先智能的ML功能已經(jīng)投入使用。歷史數(shù)據(jù)被用來(lái)訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)模型，這有助于預(yù)測(cè)客戶偏好，并提高銷售效率。
Insight Enterprises CRM經(jīng)理JP Kato說(shuō):“與潛在客戶合作意味著建立有意義的聯(lián)系?！薄！盀榱藥椭麄兏悄艿剡\(yùn)行并最大限度地增加他們的IT投資，Insight實(shí)施了SAP銷售云和機(jī)器學(xué)習(xí)。預(yù)測(cè)分析和深度學(xué)習(xí)算法使我們能夠有效地確定客戶的需求，并分配適當(dāng)?shù)匿N售資源來(lái)智能地與Insight Intelligent technology solutions最受益的企業(yè)聯(lián)系。"
SAP Sales Cloud的交易智能功能會(huì)自動(dòng)對(duì)潛在銷售進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)他們達(dá)成交易的可能性對(duì)他們進(jìn)行排名。隨著ML增強(qiáng)的交易和領(lǐng)先智能功能集成到SAP銷售云解決方案中，來(lái)自CallidusCloud的數(shù)據(jù)擁抱為銷售經(jīng)理提供了新的功能。這些措施包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)“有風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)會(huì)，并消除關(guān)閉可能性低的管道中的機(jī)會(huì)。
SAP已經(jīng)將Callidus軟件公司的激勵(lì)薪酬管理解決方案與SAP HANA業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)集成在一起?；鶞?zhǔn)測(cè)試顯示，計(jì)算傭金提高了15倍，這一速度使得實(shí)時(shí)智能推薦成為可能。
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